CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Mục đích và phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức www.vftamphong.com thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ các thông tin được cung cấp trong quá trình truy cập và sử dụng website.
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết chỉ thu thập những thông tin cần thiết để hỗ trợ tư vấn sản phẩm, cung cấp báo giá, đăng ký lái thử, giải đáp thắc mắc và nâng cao chất lượng dịch vụ. Mọi thông tin cá nhân được cung cấp thông qua website sẽ được quản lý và sử dụng một cách minh bạch, phù hợp với mục đích đã công bố và theo quy định của pháp luật hiện hành.
Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng, người truy cập website và các cá nhân có cung cấp thông tin thông qua các biểu mẫu liên hệ, đăng ký tư vấn, đăng ký lái thử hoặc các tính năng khác được triển khai trên www.vftamphong.com.
Bằng việc tiếp tục truy cập và sử dụng website, người dùng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật này.
Thông tin được thu thập
Để hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và sử dụng các dịch vụ trên website, www.vftamphong.com có thể thu thập một số thông tin do khách hàng chủ động cung cấp khi liên hệ hoặc gửi yêu cầu tư vấn.
Các thông tin này có thể bao gồm họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ (nếu được cung cấp), nhu cầu mua xe, đăng ký lái thử, đăng ký nhận báo giá hoặc các nội dung tư vấn mà khách hàng gửi đến chúng tôi.
Ngoài những thông tin do khách hàng tự nguyện cung cấp, website cũng có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật trong quá trình truy cập như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập, nguồn truy cập và các dữ liệu nhật ký hệ thống nhằm mục đích đảm bảo an toàn, ổn định hoạt động của website và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Việc cung cấp thông tin cá nhân hoàn toàn dựa trên sự tự nguyện của khách hàng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, nếu khách hàng không cung cấp các thông tin cần thiết, chúng tôi có thể không đủ cơ sở để thực hiện việc tư vấn, gửi báo giá, hỗ trợ đăng ký lái thử hoặc cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu.
Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin cần thiết, phù hợp với mục đích hỗ trợ khách hàng và không yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin không liên quan đến hoạt động tư vấn, giới thiệu sản phẩm và chăm sóc khách hàng của website.
Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được thu thập thông qua www.vftamphong.com nhằm phục vụ quá trình tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của VinFast.
Cụ thể, các thông tin được cung cấp có thể được sử dụng để liên hệ và phản hồi các yêu cầu tư vấn của khách hàng; gửi báo giá, thông tin sản phẩm, chương trình ưu đãi và các chính sách bán hàng đang được áp dụng; hỗ trợ đăng ký lái thử xe, đăng ký nhận tư vấn hoặc các dịch vụ hỗ trợ khác theo yêu cầu của khách hàng.
Ngoài ra, thông tin thu thập được cũng có thể được sử dụng để hỗ trợ khách hàng tìm hiểu các giải pháp tài chính và trả góp, nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua xe, đồng thời cải thiện nội dung, tính năng và trải nghiệm sử dụng website.
Trong một số trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật, chúng tôi có thể sử dụng hoặc cung cấp các thông tin cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.
Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích đã được nêu trong Chính sách bảo mật này, không mua bán, trao đổi hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã công bố nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng.
Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba
www.vftamphong.com cam kết không mua bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng để hỗ trợ tư vấn, cung cấp báo giá, đăng ký lái thử, chăm sóc khách hàng và các dịch vụ liên quan đến sản phẩm VinFast.
Trong trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với đại lý VF TÂM PHONG hoặc các đơn vị liên quan nhằm hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu đã đăng ký, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi cam kết mọi hoạt động sử dụng và chia sẻ thông tin đều được thực hiện một cách minh bạch, đúng mục đích và phù hợp với quy định hiện hành.
Cookies và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookies hoặc các công nghệ tương tự nhằm:
- Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
- Đo lường hiệu quả hoạt động của website.
- Phân tích hành vi truy cập để cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Hỗ trợ các hoạt động quảng cáo và tiếp thị trực tuyến.
Người dùng có thể chủ động điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa cookies trong phần cài đặt của trình duyệt nếu muốn.
Bảo mật thông tin
www.vftamphong.com áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi các hành vi truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.
Chúng tôi cam kết nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong phạm vi khả năng và điều kiện kỹ thuật hiện có. Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường Internet, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro phát sinh ngoài khả năng kiểm soát.
Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết nhằm hạn chế thiệt hại và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa các thông tin cá nhân đã cung cấp; yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép; đồng thời có quyền từ chối nhận các thông tin quảng cáo, tiếp thị hoặc chăm sóc khách hàng từ chúng tôi.
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân có thể được gửi thông qua các kênh liên hệ được công bố trên website. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.
Liên kết đến website bên thứ ba
Website có thể chứa các liên kết dẫn đến website của VinFast hoặc các bên thứ ba khác.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các website nằm ngoài phạm vi quản lý của www.vftamphong.com.
Người dùng nên tham khảo chính sách bảo mật riêng của các website đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật này nhằm phù hợp với hoạt động thực tế của website hoặc các yêu cầu của pháp luật.
Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
Thông tin liên hệ
- Tên chi nhánh : CHI NHÁNH BÌNH CHÁNH - CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ Ô TÔ TÂM PHONG
- Tên chi nhánh, viết tắt: VF TÂM PHONG
- Đăng ký kinh doanh số : 1102080052-003
- Người phụ trách : NGUYỄN THANH ĐẠT
- Điện thoại : 0909.509.140
- Địa chỉ : số 212A, Đường Văn Tiến Dũng, Ấp 5, Xã Bình Hưng, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
